团购深喉 特别报道揭秘团购市场内幕
(中国电子商务研究中心讯)春节临近,团购网站火了,人们采办年货的方式随之改变。身在异乡,在网上就帮父母把过年的年货全都“一网打尽”。
从日常生活的消费品、餐饮美食、美容美发,到房产、汽车、理财产品等大金额产品,团购网站以其兼容并包的功能向人们展示了其丰富性。在其强大功能的背后,团购陷阱却让“团友”们既爱又恨,很是不爽。
回顾2011年的团购市场,可谓硝烟弥漫。除了近5亿美元的年度融资额令人惊叹、日均几百万元的烧钱速度让人心疼、“流血”上市的态度让人咋舌、“千团大战”后的集体转型又让业界信心倍增,还有网上团购消费维权猛增的问题集体爆发。根据维权网企业舆情中心11月的投诉报告分析,24券团购、高鹏网、窝窝团(微博)、嘀嗒团知名运营商家占网上消费投诉前四位。
元旦期间,烟台、沈阳市消协先后发布消费警示,提醒消费者团购虽然便宜,但是团购时应注意相关细节,谨防被“忽悠”。
“62.12%的消费者表示在网络团购过程中,合法权益被侵害。”这样的现状需要相关监管政策的出台以及团购企业的自律。而目前消费者能做的是在团购过程中选择品牌信誉度高的团购网站,以保证交易的真实性。
同时,保护好账户安全和交易过程按正常流程购物、选择可信度高的团购网站是保障资金安全的第一关键。如若遇到欺诈行为,要及时与银行、第三方支付公司、公安等部门联系。维权时则需切中商家要害,以保障自己的权益不被侵害,不要遭受无故的金钱损失。(《华夏时报》朱湘莲)
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