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网购“黑根王”没有批号还减量

网购“黑根王”没有批号还减量

  (中国电子商务研究中心讯)“网购防脱发的‘黑根王’,货到后问题多多。”昨日,南昌市民刘女士向本报投诉。

  刘女士告诉记者,前段时间,她在网上看到一则防脱发的“黑根王”广告,并与北京厂商取得了联系。此后,刘女士网购了15盒“黑根王”,价值450元。确认付款后,厂商表示将尽快通过快递寄送产品。没过几天,快递员就上门送货了,刘女士称,她当时收货时仅核对了外包药品盒的数量。快递员走后,她仔细核对发现,本来每盒内应有16小包的,但她收到的每盒内只有12小包,总共少了60包,而且药盒上没有注明国药准字号。

  “发现情况不对后,我立即给快递公司打了电话,告知对方货物不对,想要退货,但快递公司称付了钱就无法退货,他们只能帮顾客晚两天上交货款。而当我与北京厂商联系后,对方说会立即帮我重新发货,之后几天一直没有消息,现在更是不再接听我的电话了。”刘女士表示,她怀疑自己被骗了。

  就此,记者联系上快递公司,对方表示将详细了解一下情况再决定处理方式。而当记者拨打刘女士提供的北京厂商电话时,第一次接通后,对方接听了电话,但等记者讲明来意后,北京厂商方面人员直接将电话挂断,之后电话便一直无人接听。(来源:江西新闻中心)


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