团购行业发展问题引关注 如何迎接下一个春天？
(中国电子商务研究中心讯)简单的模仿只能带来一时的盈利，商业模式创新与信息技术发展紧密结合，才能改变团购行业“高投入、低产出”的发展套路。另外，应强化服务意识，团购网站之间的竞争，最为根本的仍然是服务品质的竞争。
花一二十块钱就能看一场电影，几十块钱就能吃上原价二三百元的大餐……这就是网络团购给消费者带来的实实在在的好处。也正是这些实惠，使不少人对团购产生了浓厚的兴趣。“今天，你团了吗?”已经成为网上十分流行的广告词。
自2010年3月份美团网上线以来，我国的团购网站如雨后春笋般迅速增长。根据独立团购导航网站“团800网”公布的数据，2011年，我国团购市场交易总额达110亿元，实现年度增长550%；全国共有超过3亿人次参与团购消费，按照年度平均折扣3.6折计算，团购共为消费者节省了超过190亿元的开支，而上一年度这一数字仅为34亿元。
在团购行业步入快速发展通道的进程中，其发展中存在的问题更值得关注。2011年，我国团购行业被曝光了不少黑幕。譬如，个别团购网站单方取消订单、操纵页面购买人数、出售假冒商品、专门赚取“遗忘消费”等等。隐藏在低价表象背后的种种问题，悄然演变成团购行业的“潜规则”，使团购行业的信用度和美誉度逐渐下降，消费者对团购的投诉逐渐增多，这对于行业的规范、健康发展十分不利。
网络团购的兴起，被认为是现代信息产业与服务业相互融合发展的典型案例。网络团购借助互联网的平台，将具有相同购买意向的零散消费者集合起来，向商家大批量购买，以求得最优惠的价格。从表面上看，团购网站只是把部分商业批发功能由实体店转移到网络平台。但这种销售渠道的转换，却为供需双方搭建了便利的信息沟通渠道，提升单个消费者的议价能力，最终形成了网站得佣金，消费者得优惠，商家赚收益的共赢格局。
由于团购网站的进入门槛很低，当人们发现团购网站有利可图时，便纷纷进入这一领域。有关专家甚至将2010年形容为国内团购行业的“野蛮生长期”。大量资本的注入，固然能推动网络团购行业的蓬勃发展，但随着“掘金客”不断增多，竞争日趋激烈，团购网站只能把微薄的利润投入到运营推广中。“羊毛出在羊身上”，团购网站运营成本加大以后，只能通过削减对消费者的让利，甚至通过钻行业监管不到位的空子来盈利，最终导致产品和服务质量屡出问题，使网民的消费热情随之降低。加之团购网站之间同质化竞争的加剧，刚刚起步的团购行业旋即进入淘汰期。
从总体上看，作为一种新兴而流行的消费模式，团购行业通过为消费者带来实惠的方式，能够刺激消费者的消费欲望，有利于拉动内需的增长。在行业发展尚不规范、行业竞争白热化的背景下，正在经历发展寒冬的团购业，如何才能迎来下一个春天？
对于团购企业而言，首先应该坚持商业模式的创新。简单的模仿只能带来一时的盈利，随着同质化竞争的加剧，市场蛋糕将越分越小。只有不断把商业模式创新与信息技术发展紧密结合，才能改变团购行业“高投入、低产出”的发展套路。其次，应该强化服务意识，提升服务水平。团购网站之间的竞争，从表面上看是资本和产品的竞争，但最为根本的仍然是服务品质的竞争。
有关部门也应充分利用团购行业正处于淘汰整合期的机遇，通过在市场准入、运行监管、维权保障等方面的探索，加快建立行之有效的监管办法，推动团购行业健康发展。（来源：《经济日报》）
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