微博营销时代的情感价值
(中国电子商务研究中心讯)微博营销一定不是单向的品牌灌输，而是双向的情感交流，赋予营销以情感。
新年过后的一天，我参加了一个企业的营销规划大会，这个公司是做休闲食品的，消费定年轻时尚群体，但产品一直不温不火，咨询公司分析是营销方式不新颖，于是在新一年的规划中，老板拍板要搞“时尚化”的营销，厚厚的规划书中，最吸引我的就是“利用企业微博进行营销，与年轻消费群体做好沟通”。
利用社交媒体开展品牌营销，这是一个前卫又时尚的新型营销举动，但遗憾的是，在具体操作上，企业只是提出要“开通企业微博，发布产品和促销活动信息”，除此之外，老板说：也没有什么特别的事情可以做的了。
我一直认为，包括微博在内的具备交互性的社交媒体，会给整个企业的营销带来革命性的影响微博正在改变这个世界，更会改变企业的营销方式，只不过我们现在还没有找到合适的利用方式而已。
认真想想吧，人类社会历史，说到底就是人与人之间的交往史。而商业史，也不过是一部人与人之间利益化交往的历史，在商业世界，如果有什么产品或服务能够增加人际交往的收益，或者减少人际交往的成本，那么这种产品或服务一定足以改变整个世界，比如苹果的
iPhone、iPad就是这样的产品，同样，以微博为代表的社交媒体也是如此。
但认识到了微博所蕴含的巨大能量，并不意味企业可以在营销上得心应手。以传统的营销方式利用社交媒体或者生硬的嫁接，只能适得其反。企业可以利用传统大众媒体来美化自己，屏蔽质疑，但微博的交互性使得消费者同样拥有多点对多点地发布信息的权利，某个来
自弱势者的信息(尤其是抱怨性、求助性信息)会在网络上产生病毒式传播，这就意味着，传统媒体上自卖自夸的营销方式在社交媒体上不再有效，而且起负作用。(来源：企业观察家 文/徐振江)
