24券被点名 入选“2011网络团购行业十大被投诉网站榜”
(中国电子商务研究中心讯)3.15前夕，据央视最新发布的“315消费投诉榜”显示，网络购物高居榜首。2012年3月14日，国内知名第三方电子商务研究机构——中国电子商务研究中心(100ec.cn)发布了《2011年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(报告下载：www.100ec.cn/zt/upload_data/down/2012yhty.pdf)。
据报告统计，2011年中国电子商务投诉与维权公共服务平台共接到全国用户涉及电子商务类投诉约10万起，其中网络购物投诉占比52%，远高于网络团购、网络贸易以及移动电子商务。此外，24券被点名，入选“2011网络团购行业十大被投诉网站榜单”，成为全国网购用户投诉较多的电子商务企业。同时入选榜单的团购网站有高朋网、大众点评团、窝窝团、58同城网、嘀嗒团、糯米网、聚划算、拉手网和赶集网。
以下为24券简介：
24券是北京红微博文化艺术有限公司推出的全新电子商务网站，是中国最早、规模最大的本地服务团购平台之一，在全国200多个城市全天24小时提供最值最新的同城时尚消费服务，涉及餐厅、影剧院、酒吧、美发美体、KTV、SPA、夜店、户外运动、旅游、体育赛事，音乐会，健身等多个领域。24券创始人杜一楠，是麻省理工学院(MIT)电子工程学士、经济学硕士，哈佛大学MBA(中途修学)，曾任美国最大的私募产权基金之一的KKR的投资经理。
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24券遭到OLDLAND起诉
有媒体爆出，2011年11月21日，知名精油品牌OLDLAND正式宣布，因24券拖欠货款，而起诉24券团购网，因为供应商起诉第一案。
24券工资发放调整
团购网站24券发内部邮件披露商家结算资金压力，决定对员工10月工资发放做部分调整。这封由24券COO彭雷发出的内部邮件表示，目前24券面临困难，“为解决近期商家结算的资金压力问题，确保商家稳定，公司不得已做出一个决定，对10月的工资发放做部分调整。”资料显示，24券团购于去年3月创立，成立后已完成过至少两轮数百万元的天使投资，今年3月则获得某亚洲财团的千万级美元注资。随着资本市场的不景气，电子商务尤其团购行业的冬天提前到来，窝窝团、高朋及24券等都曾被披露过大规模裁员，拉手网虽然逆势上市，但依然处于半年巨亏6000多万美元的状态，上市融资额也仅仅为8000万美元，分析人士认为团购网站将面临严峻考验。
24券承认近期裁撤部分分站
一直标榜“幸福感”的24券近日连遭“不幸”。继减薪、裁员风波后，24券被曝出个别分站人去楼空。昨日，相关负责人表示，24券确实裁撤了部分分站，多为三线城市和卫星站。据记者调查，24券落地城市已减至80个，缩减比例近七成。昨日，24券方面透露，24券目前的确在进行分站调整，其中包括关闭部分城市分站，与大型分站进行合并。
据了解，《2011年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》的发布，作为中国电子商务研究中心启动的“天天3.15：电子商务消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/2012315/)重要组成部分，旨在更好地鞭策电商企业关注用户体验、提升用户满意度，推动培育电子商务肥沃土壤，共建和谐、稳健、多方联动的发展环境，共创用户至上的网络购物氛围。(文/言回）
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