浅谈移动互联网时代网络运作模式创新
(中国电子商务研究中心讯)随着手机和多种终端的蓬勃发展，互联网的形态正变得越来越多元化起来。即便是在这一领域面临过多次挑战但十余年来始终引领潮流的老牌龙头公司们也都越来越加重了危机感。
搜狐CEO张朝阳、网易CEO丁磊从2011年开始都做了深刻反思、准备发力；而腾讯的马化腾和新浪的曹国伟(微博)则在警醒之余，开始了在传统门户网站加入社会化媒体元素，新浪微博、腾讯朋友等发展态势迅猛；此外在国外广被看好的Facebook模式在中国的模仿者人人网和开心网却都面临了流量下滑、用户流失的不妙处境；在趋势上，移动互联网+电商+金融服务领域的结合已经不可阻挡，未来5年内这些新兴领域将会被现有势力主宰，还是为新兴公司所攻占，业内也是众说纷纭。这些都让人们对于中国未来的互联网形态和竞争格局充满了憧憬和想象。
人们的看法慢慢正趋向一致：未来是不属于传统网站的，也不是属于传统门户的。不管是传统互联网，还是移动互联网，不管是国外还是国内，未来都指向了一个方向：社会化媒体，甚至很多互联网的先锋人士已经喊出了“All Things Social”的口号。
“人”性化平台是趋势
事实上，不管是被定义为社会化媒体的一些互联网网站还是APP程序，它们和传统网站业务上似乎并无太大不同，也都是在游戏、资讯、娱乐，甚至线上购物、电子商务领域发力。这种误解导致了很多人用传统的互联网网站的思路去做社会化媒体。这种简单平移功能的做法对于社会化媒体而言是致命的，这也是很多网站和应用跌倒在胜利曙光前的根本原因。
事实上，社会化媒体这个概念被太多人误读了。所谓社会化媒体不是一种形态，而是内在的实质和精神。Facebook、Twitter、Quora等社会化媒体尽管是以各项业务为表象，但本质其实是基于真实朋友关系的互动形态，其目的是加深关系；而网游、资讯、娱乐以及电子商务等传统网站和传统门户等的做法虽然同样都是以各项业务为表象，但却是基于网络协作、线上互动的形态，目的不一，它们或是完成任务、或是学习知识、或是促成交易等。加深关系和完成任务、了解知识等的截然不同的目标也决定了它们在实现方法和实现路径上的截然不同。社会化媒体应该有新的一套完全不同的方式去理解，去运作，去探索。它的核心应该是“人”性化，它的商业价值就在于成为一个人性化平台。
纵观整个互联网形态的发展史，它基本可以归纳为经历了工具时代、平台时代和人性化平台时代三个阶段。单纯的资讯网站、单品类的购物网站、单个游戏、单个软件及程序如QQ即时聊天工具和360安全卫士(微博)等都是工具时代的产物，网页搜索引擎、传统视频网站、APP Store里的成千上万的App严格意义上也要划归到这个最初级阶段，因为它们虽然出现时间较晚，但并不能摆脱单一工具的禁锢，很容易被边缘化。
以多元化搜索引擎形态出现的百度(微博)和Google、多业务并举的新浪和腾讯等综合门户网站、树立了生态圈的淘宝网(微博)等综合电子商务网站都把时代推进了平台时代，平台时代的最大特征就是拥有海量客户，能满足他们多方面的需求，但多是以群体为单位，缺乏个性化和人性化元素。而平台时代的进一步发展就是慢慢赋予人性化因素。
Myspace是人性化平台的先锋，它从对人们的兴趣出发，选择了大家所喜爱的音乐作为出发点，引起了社会化媒体的第一次革命，它甚至一度超越Google和雅虎两大巨头成为世界流量之王，彰显了人性化平台的价值。它的替代者Facebook则后来居上，它摒弃了人们的“兴趣”这个因素的不确定性，转而从“稳定”的人际关系出发，利用实名制推动了社会化媒体新的高峰的到来，它至今仍处于这股浪潮的风潮浪尖之上。
社交游戏巨头Zynga和传统网游巨头动视暴雪的商业逻辑对比会鲜明的发现工具时代产品和人性化平台时代产品的差异，以及更凸显人性化平台的价值。
(1)社交游戏熟人之间的邀请机制比传统的铺天盖地的广告更容易凑效，更容易形成用户规模。
(2)社交游戏比网络游戏玩家的动机更具体。熟人之间的微妙关系如情感因素、交往因素、炫耀因素等都会夹杂其中，比网游玩家们的单纯的无聊、升级和完成任务的普遍心态要具体和有价值的多。
(3)社交游戏比大型网游的用户攀比和成就心态上更加强烈，更容易利用畸形心态产生收益。攀比更容易诞生在小圈子里，圈子越大，这种攀比人数和攀比心态越弱，想从这些人身上挖出钱越困难。
(4)社交游戏开发周期短、扩充性强，比大型网游有更低的成本和更低的风险，并且具有很强的黏性，大型网游只有少部分才具有较高的黏性。正因为Zynga代表着未来，所以它才能以很小的营收却赢得了和游戏产业的龙头老大动视暴雪几乎相同的估值。而且，还会在未来的几年里在估值上同后者拉开差距。几乎所有的类似游戏这样的细分市场，社会化媒体都在以相近的形式抢夺着传统网站的地盘。
国内的SNS人人网几乎把搜狐传统的Chinaren校友录消灭干净，而博客这个社会化属性还不算太强的小东西就也已经革掉了之前红红火火的个人主页的命，这样的例子已经变得随处可见。 （编选：中国电子商务研究中心）
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