【电商中心】2012年5月网购投诉盘点
(中国电子商务研究中心讯)2012年，电子商务发展依旧火热，网购已经成为很多网友生活中不可或缺的一部分，然而由于网络购物虚拟的特性，产生的投诉比实体购物相对较多。
据中国电子商务研究中心近日发布的《2012年Q1中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(报告链接：http://100ec.cn/detail--6034950.html)统计显示，2012年第一季度(1月—3月)中国电子商务投诉与维权公共服务平台共接到全国电子商务用户投诉33540起。
中国电子商务研究中心(100EC.CN)是国内专业的第三方电子商务研究机构，专注于电子商务各个领域的分析、研究与报道。以下为中国电子商务研究中心为您带来的5月部分网络购物投诉典型案例盘点：
NO.1网络团购
典型案例：
NO.2苏宁易购
典型案例：
NO.3放心鞋网
典型案例：
NO.4京东商城
典型案例：
NO.5淘宝网
典型案例：
NO.6易迅网
典型案例：
本月点评：
经过对本月投诉案件的分类观察发现，消费者的投诉原因，可以分为以下几类：团购欺诈、订单取消、网络售假、售后服务等，希望各电商企业能够重视。(文/言回）
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