王周平：电商价格战或将向价值战转变
(中国电子商务研究中心讯)【摘要】2012年6月4日，中国电子商务研究中心助理分析师王周平在接受《江苏经济报》就“电商价格战”采访时表示：以苏宁易购、京东商城为代表的电商企业频繁推出大规模、大幅度的促销，亏损运营的现实状况也不容忽视。过于依赖价格战的电商企业，将整个行业的毛利率不断拉低。加上后续资金额断流，使得部分原本有望崛起的大型电商网站无以为继。随着网购模式的成熟，价格战或将逐渐向“价值战”转变，从商品价格、商品质量、物流快递、售后服务等全方位提升用户体验，扩大市场份额。
赔钱赚吆喝
“2亿补贴”、“3亿让利”、“4亿让利”、“刷新全网低价”、“全面击穿全网底价”……进入5月份以来，苏宁易购、天猫网、京东商城、当当网、库巴网、国美网上商城、新蛋网等各大电商掀起了新一轮的声势浩大的降价促销，这场号称电商史上最大规模的价格战全面打响。
价格战一直是国内电商的市场利器，前几轮的价格大战已经让很多电商企业资金紧张甚至倒闭，但电商业“赔钱赚吆喝”不但没有收敛反而愈演愈烈，价格战更是从过去的只在节日里打变得更加常态化。
家电电商增加技术含量
除了继续坚持低价策略外，苏宁、天猫开始尝试大打“节能牌”、“定制牌”。
5月31日，天猫电器城联合创维、新七天电器网发动了6月电视促销大战。此前，天猫电器城已经宣布拿出2亿元补贴商家的计划，目标直指价格战。6月1日，创维的天猫旗舰店宣布，此次促销的电视产品的硬件、软件配件甚至电视机的装饰条都可由消费者来自主定制，大打“定制牌”。
除了天猫，结合国家最新公布的彩电和家用空调节能补贴政策，苏宁、国美还开打“节能补贴牌”。除了已有低价策略外，苏宁还将联合空调主流一线品牌对部分补贴产品采取“国家政策补贴+苏宁绿色补贴+工厂品牌补贴”三重补贴方式，加大补贴力度，最高补贴优惠达35%。除了国家政策的补贴外，国美电器对购买变频节能空调的消费者也额外追加电费补贴。
“定制牌、节能牌都只是手段的一种。”中国家电营销委员会副理事长洪仕斌认为，再多的手段也是为了给价格战助力。
苏宁易购执行副总裁李斌表示，苏宁易购现在重点推“全网比价”，只要发现苏宁易购商品比同类网站高，苏宁易购将立即下调商品价格，并给予网友差额补返。
据不完全统计，当前这场史上最大规模的价格战，7家电商企业共斥资50多亿元进行火拼。此外，近期被腾讯控股的易迅网也宣布在3C方面投入5亿元进行让利和营销。
疯狂烧钱赌明天
易观智库EnfoDesk发布的数据显示，2012年一季度，中国B2C市场交易规模达到818.7亿元，环比增长6%，同比增长73%。其中天猫占比37.38%；京东商城紧随其后，占比17.23%，和天猫的差距进一步缩小。
易观国际分析师陈寿送表示，苏宁易购的发力让原来稳定的B2C格局发生了变化，一季度其交易额排名已经升至第三。尽管如此，中国电子商务研究中心网络零售部助理分析师王周平认为，以苏宁易购、京东商城为代表的电商企业频繁推出大规模、大幅度的促销，亏损运营的现实状况也不容忽视。
“阿里在回购雅虎股份之后，计划2015年上市，那规模就必须要做大。”IT评论家贾敬华认为，淘宝上市基本没有问题，不过从目前来看，天猫无论是在规模还是市场份额上，与京东等还有一定差距，因此目前必须要烧钱换取市场份额。
在王周平看来，过于依赖价格战的电商企业，将整个行业的毛利率不断拉低。加上后续资金额断流，使得部分原本有望崛起的大型电商网站无以为继。
电商品质才是决胜因素
实际上，在价格战背后，是电商企业采购、储备、供应链、IT支撑系统、物流配送、支付等综合实力的全面较量。王周平认为，随着网购模式的成熟，价格战或将逐渐向“价值战”转变，从商品价格、商品质量、物流快递、售后服务等全方位提升用户体验，扩大市场份额。
参加了价格战的新蛋网总裁周昭武表示，“企业经营一定要以获利为目标，这是对投资人和消费者负责任的态度，相信这是国内电商行业未来发展的方向。”而1号店董事长于刚此前在多个公开场合也表示，“电子商务的竞争就是顾客体验的竞争。”
中国电子商务研究中心发现，近年来，网购消费者对用户体验等要求越来越高，但在电商基础服务相差不大的情况下，价格因素仍远比物流配送、售后服务等因素重要。(来源：《江苏经济报；文/吴文坤 宗禾》）
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