数字商业时代:腾讯发起全民微博总动员
腾讯微博事业部总经理邢宏宇
1.6亿
“我们一直是比较低调的,今天是第一次比较正式的沟通腾讯微博的发展情况。”腾讯微博事业部总经理邢宏宇在接受媒体群访时说到。
正如邢宏宇所说,腾讯将微博“低调”地做到一个惊人的数字。在刚刚结束的腾讯智慧峰会上,腾讯公司副总裁孙忠怀在讲演中宣布了几个数字:“1.6亿用户量、9300万活跃用户、每个月总的消息量超过10亿……”
提升人气亮“法宝” 45°仰望与0°并肩
“45°仰望的精英与0°并肩的用户并重”的原则是腾讯微博汇聚人气的一个方式,提升多维度人群参与度,在微博内容形成“滚雪球效应”,让名人和草根都找到自己最关注的话题和内容,同时通过聚合、提炼、精编,产生更有价值的内容,通过用户基因重组将内容与用户进行定向匹配,配合活跃度的运营体系,提升用户动力。
“你有问题可以在微博上发一下,不光微博里面的人可以给你答复,整个问问里面的人都可以回答,你有问题整个腾讯社区的人都可以帮助你解答。”
在开发平台上,已经有了超过2万个APP应用建立,同时每天超过1000个速度递增,腾讯微博合作网站数量达8000家,每周以超过300家的速度递增。整个产业链上合作伙伴一起放大腾讯微博的用户量。
巨大的听众数量和众多的明星带来“热闹”,腾讯微博每个月总消息量超过10亿,月活跃用户为9300万。按照腾讯方面定义,月活跃用户为每个月登录三天以上的用户。
这样巨大的人群关注度,使得腾讯微博名人的听众数屡破纪录。2010年12月10日,刘翔的腾讯微博听众人数就突破800万,已超过Twitter网站的第一名lady gaga近70万人,成为当之无愧的全球第一微博。而刘翔的听众数现在更是突破了1500万。
而后的发展就更令人惊叹了,莫文蔚、李开复(微博)、马伊琍、孙燕姿等14位名人的听众轻松跨越千万,一下将微博的“名博”门槛拉到很高。
此外,艾薇儿、梅西、德里克罗斯等一批国外知名巨星在腾讯开设独家官方微博,这些都让腾讯微博的国际影响力剧增,进而吸引到更多的明星。
这些都使得腾讯微博在近期热门事件中表现得越来越抢眼。根据武大舆情研究报告数据显示,在日本地震、限价房、天价过路费、本拉登等热点事件中,腾讯微博进行了积极的参与,多项数据指标超出了其他门户微博话题量。
本拉登死亡话题仅在24小时内就有近200万传播。与之相比,其他门户微博的同话题传播数和腾讯微博存在较大差距。
除去这些枯燥的数字以外,许多人更想问一问相对于新浪微博的媒体属性,腾讯微博是什么属性?邢宏宇认为微博的灵活性是非常强的,“可能你多往SNS(Social Network Service社会性网络服务)方面走一下,可能SNS性就很强,多往媒体走一下,媒体性就很强,但是一个很好的微博,要既有很强的媒体性,又要有很强的SNS性,这才是真正好的微博。”
运营抛出“杀手锏” 构筑全平台“航母”
“将来你在听QQ音乐(微博)的时候,你就可以听到你的好友的分享,这个原来是做不到的,这个方面的整合还是有非常大的帮助。“其实微博只是一个工具和服务,它只是在你需要的时间出现。”
“另外,很多人用QQ音乐会听一些明星的歌,比如你听莫文蔚的歌,但是原来你不知道莫文蔚是不是开了微博,但是你对这个东西会很感兴趣,而且你在QQ音乐里面会显示她的一些微博的状态,你就可以直接去听,所以不是单纯的整合,单纯的整合没有意义。”邢宏宇表示,这是腾讯的一个优势。
对于微博进入竞争激烈的阶段,各大门户的微博已经逐渐拉开身位,无论是新浪还是搜狐都不遗余力地推广微博。对此,邢宏宇认为,腾讯微博未来就是要依托强大的用户基数,将腾讯的各个产品、各个服务引入到微博,让微博用户在这些地方都能接触到。
“微博作为腾讯非常有战略意义的产品,正在逐步与QQ客户端、手机腾讯网、QQ空间、QQ邮箱等超过15个产品平台全面融合,实现多场景触达,提升用户体验,为用户规模以及用户活跃度的下次快速增长提供契机。”邢宏宇说:“甚至包括QQ拼音都能发微博。”
邢宏宇举例:最近新上线一个功能,在生活中遇到问题,腾讯有一个非常好的产品叫问问,你有问题可以在微博上发一下,不光微博里面的人可以给你答复,整个问问里面的人都可以回答,你有问题整个腾讯社区的人都可以帮助你解答。
同时,微博与腾讯的IM、QQ空间和朋友的关系链都有所区隔,它是对原有IM/QQ空间关系链的延展,实现强弱关系链的平稳衔接。
与IM不同,微博是一种弱关系链,从用户沟通的紧密性程度来看,IM沟通量大,非常私密,聊天的基本上是好友,这种关系非常的强。另外一类是QQ空间,它跟腾讯微博有非常强的互补性,所以微博是非常重要的一个战略产品,能够很好地满足用户在腾讯大部分的需求。
不过,作为一项商业产品,微博自然有着最基本的使命:怎么赚钱?对此,邢宏宇表示并不担心,实际上,他能确定的是现在是搭建平台阶段,并没有到挖掘微博商业价值的时候。
据了解,目前进入腾讯微博的广告主有3500多家,这些企业在腾讯上开了官方微博,整个牵扯到微博品牌的广告销售额3月份比2月份同比增长了3倍。企业自己在腾讯微博的平台上,做的营销活动现在有40多个。
在上海汽车展中,东风标致、长安汽车、比亚迪、华晨、长安铃木、上汽MG 等车企展台纷纷联合腾讯汽车推出了微博上墙展示。此次车展上与腾讯汽车深度合作的14家厂商开展了别出心裁的定制化活动。上海车展期间,几乎所有合作厂商的官方微博听众数都有大幅增长,其中华晨官方微博的支持者已逾80万,奇瑞的听众数更是翻了130多倍!
此外,腾讯微博还成功推出中粮“悦活年”、一汽奔腾“让爱回家”、“双水湾”情感营销等经典微博营销案例。
“从现在来讲确实还在早期阶段,而且过度的商业化会影响用户的体验,国内的微博普遍有一个形象,就是你进去以后就可以发现很多的东西,所以再加载更多商业东西的话,可能用户的使用体验会更差。”
在微博商业化的未来发展中,腾讯将发挥在精准营销方面的经验,同时在社交游戏、无线增值服务、电子商务平台上都有着自己独特的优势,“随着微博爆发式的增长,商业‘钱’景可期。”孙忠怀如是说。
“当然可能还有其他的我们现在想不到的一些形态。”邢宏宇表示。
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