天猫店铺不发货扣分吗？有什么惩罚？
天猫店铺在开店之后，很多人在问这个事情，就是天猫店铺如果拍下之后就需要去发货吗?下面就来仔细来看看这个问题，如果我们碰到这种情况，要如何去应对，有需要的朋友来学习下吧!
1、只要没有在短时间内持续出现不发货的情况，淘宝系统是不会扣分处罚商家的。若店铺未按规定时间内发货且带来了大量买家投诉，一旦被系统判定为商家运营的店铺不具备发货能力，那么平台将对店铺商品下架、删除的处罚，情节严重时还会对店铺采取扣A类6分的处罚。
2、淘宝商家在未按约定时间发货是没有协商和举证时间内，但商家不会出现扣分和赔付给淘宝平台违约金，只会赔付消费者违约金。实际的赔付金额为商品实际成交金额的10%，且最高不超过100元，最低不能少于5元，其中不包含赠品和邮费等费用。
3、若商家在为未按约定时间发货投诉成立后，且有发货能力以及和买家协商处理后可以进行发货，这样有利于商家维护好自己店铺的口碑。
4、淘宝商家不能以缺货或者商品存在问题等理由拒绝给买家发货，这是属于淘宝规则中的违规行为。
5、出现错发或者漏发，需要及时告知买家，并在规定时间内补发，若消费者投诉，也是会成立的，且也是违规行为。
其实如果天猫卖家不发货，肯定是会受到处罚，建议各位朋友去熟悉这些规则，因为如果被平台处罚了，那么就按照这个步骤去做就好了，大家不要去做这个事情，这样的话就会影响很大了!
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